Caroline James Отзыв на Doubletree Guest Suites LbV
Останавливались в этом отеле на 4 ночи с мужем и с...
Останавливались в этом отеле на 4 ночи с мужем и сыном. Выявил ряд вопросов в основном кредитоспособность и порядочность персонала.
Одна женщина в продуктовом магазине курила вейп в часы работы и была очень груба с моим 8-летним сыном.
2 У моего сына украли спортивную одежду из стойки регистрации. Попросил проверить видеокамеры, от менеджера бюро находок нет ответа и ответа
3 Я забыл свой Apple MacBook в номере под названием отель 4 раза оставил сообщения, в конце концов достал менеджера бюро находок, чтобы организовать отправку Mac, и после получения моего Apple Mac у него были значительные повреждения передней левой руки. угол, где его явно уронили. После разговора на стойке регистрации отеля, оставившего свой номер и адрес электронной почты, я не получил ответа по электронной почте.
В общем, очень плохое обслуживание от директора по ведению домашнего хозяйства, менеджера бюро находок и приема !!
Не рекомендую этот отель из-за вышеизложенного. Я провел последние 3 дня отпуска, преследуя эту ситуацию, а также мне сказали, что мне не будут перезванивать, поскольку я звоню с международного номера !!
Double Tree Hilton Management
Вы придерживаетесь политики запрета звонков на международные номера в случае утери / кражи товаров из отеля?
Считаете ли вы приемлемым, что ваши клиенты должны преследовать ваших сотрудников, чтобы получить ответы?
Так вы обучаете своих сотрудников оказывать «хорошее обслуживание клиентов»?
Комментарии: