Brian York

Отзыв на Mountain Hardwear

Продукция Mountain Hardwear стала плохо сшиваться,...

Продукция Mountain Hardwear стала плохо сшиваться, из-за разваливающихся швов и сломанных молний, ​​а служба поддержки клиентов не поддерживает их продукцию. Они требуют, чтобы вы заплатили стоимость ремонта за то, что было всего полтора месяца назад (за пределами окна возврата для Amazon). Я спорил с их гарантийным отделом и разобрался с их обслуживанием клиентов, и все это зашло в тупик. Лучшее решение, которое я мог получить, - это «задокументировать обратную связь» после нескольких часов разговора по телефону. Mountain Hardwear также принадлежит Columbia, которой также принадлежит Sorel prAna. Я предполагаю, что «корпоративная политика» одинакова для всех этих компаний и заключается в том, чтобы не заботиться о клиенте.

Переведено