Kevin T

Отзыв на Fireside at the Omni Berkshire...

Побывали на деловом ужине с группой из 15 человек....

Побывали на деловом ужине с группой из 15 человек. Мы забронировали столик на 7:15 и сразу же расселились. В то время ресторан был заполнен примерно на 2/3. Первоначально обслуживание было внимательным, но несколько медленным, так как группу обслуживал только один человек. Напитки и заказы были приняты. Подались закуски и салаты. А потом ничего ... нам наконец подали обед в 21:40 вместе с извинениями. В это время оставалось только шесть других столиков, и почти все они собирались уходить. Когда мы закончили есть, официант начал убирать со стола, и мы попросили чек. Прошло несколько минут без чека, и мы снова спросили, и нам сказали, что они собираются дать нам десерт, чтобы компенсировать медленное обслуживание. Две проблемы ... у нас не было времени ждать, и мы не хотели десерт. Проходит десять минут, и они приносят три больших куска торта (на 15 ... на самом деле 14 человек, так как одному из группы пришлось уйти до того, как пришла еда). Наконец приходит чек, и менеджер улыбается, сообщая нам, что десерт был приготовлен, а также один из обедов (еда для джентльменов, которые должны были уйти до того, как еда была подана). Он стоял там, предполагая, что этот великодушный жест будет тепло встречен. К сожалению, в 22:00 мы / я больше не были в настроении ценить то, что торт, который они собирались выбросить, компенсировал двухчасовое ожидание. А так как мы были большой группой, в стоимость входили 18% чаевые. Я согласен с тем, что это Нью-Йорк, но обслуживание и самодовольное отношение были немного больше, чем следовало бы принимать.

Переведено