Keri Wafer

Отзыв на Red McCombs Hyundai Northwest

Я купил сертифицированный подержанный Hyundai, кот...

Я купил сертифицированный подержанный Hyundai, который находился в моем ценовом диапазоне. У меня был отличный продавец по имени Луис, который помогал мне на протяжении всего процесса, а также работал со мной, когда дело доходило до переговоров по ценам. Единственный минус, который я скажу, это то, что их обслуживание клиентов после покупки моего автомобиля было абсолютно ужасным !! Я сказал дилеру, что предпочел бы, чтобы мои номерные знаки и регистрационная наклейка были отправлены в дилерский центр, и что я приду, как только они позвонят мне, чтобы они их надели. Проходит около месяца, я звоню в автосалон, и мне сказали, что их еще нет, я подумал, хорошо, ничего страшного. Роль почти два месяца, и мои временные пластинки истекают. Я дважды звонил перед отъездом в поездку (25-30 августа), чтобы узнать, приехали ли они. Меня снова перенаправляют в отдел продаж, нет ответа, поэтому я оставляю голосовое сообщение, чтобы перезвонить, мне никогда не перезвонили. Затем я снова звоню в прошлую субботу, и мне сказали, что они были с 16 августа, позвонили и оставили автоответчик. Я НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ !!! Я всегда храню свой телефон при себе. Но тот факт, что я звонил 4 раза, чтобы проверить, пришли ли они, и они каждый раз говорили мне «нет», только чтобы узнать, что они были здесь почти месяц, заставил меня рассердиться. Затем я позвонил в дилерский центр сегодня, чтобы назначить встречу для замены масла, и я не могу вспомнить имя женщины, которая мне помогла, я просто знаю, что она работает в отделе обслуживания, но она была ОЧЕНЬ полезна, она назначила мне встречу, а затем я спросил ее чтобы еще раз убедиться, что мои тарелки были на месте, она была достаточно любезна, чтобы приостановить меня, чтобы проверить меня. Она возвращается на линию и говорит мне, что они не могут найти мои тарелки, хотя продавец, с которым я говорил несколько дней назад, подтвердил, что они были. Дама была достаточно любезна, чтобы перезвонить мне примерно через час чтобы сказать мне, что они нашли мои тарелки, но ей сказали, что никто никогда не звонил мне, чтобы сказать, что они были. Это как ты серьезно? !!!! Так что меня лгали и подталкивали от одного человека к другому, чтобы выяснить одну простую вещь. Я не совсем уверен, чем занимается администратор каждый день, кроме того, что целый день отвечает на телефонные звонки, но они, очевидно, такие неорганизованные. Если бы вы были на вашем месте, и вы купили бы автомобиль в этом представительстве, убедитесь, что вам прислали по почте свои номерные знаки и регистрационную наклейку, потому что вы будете ждать, пока дилерский центр позвонит вам, чтобы сообщить, что они находятся!

Переведено