Anatoly Sukharsky

Отзыв на pedal power bike & ski

Купив пару лет назад у них дорогой шоссейный велос...

Купив пару лет назад у них дорогой шоссейный велосипед, я вернулся, чтобы купить велосипед для своей 6-летней дочери, которая приехала со мной. 2 младших статаффа потратили час нашего времени, ничего не зная (и я ничего не имею в виду) о своих продуктах или обслуживании клиентов. Более того, они, казалось, не знали о своих недостатках, в то время как мы с моим 6-летним ребенком терпеливо ждали. Что еще больше расстраивает, так это то, что старшие сотрудники, включая владельца магазина, не вмешивались, пока я не был явно расстроен и не потребовал, чтобы вмешался более старший человек. Внезапно на все мои вопросы ответили менее чем за 2 минуты, и почти все ответы были противоположны тому, что мне сказали младшие сотрудники ранее. Проще говоря, у них не было в наличии типов велосипедов, которые мы искали - кстати, их выбор детских велосипедов ничтожен. Трудно описать очень плохой клиентский опыт, но этот был настолько плохим, что заставил меня написать свой первый отзыв!

Переведено