Natalie Kurdoghlian

Отзыв на Radisson Hotel Phoenix City Ce...

Я дважды использовал этот отель для парковки в аэр...

Я дважды использовал этот отель для парковки в аэропорту. Первый раз был 5/5 великолепно, второй раз не очень. Когда я приземлился, я набрал номер на карточке, которую вам дают, и снова и снова получал сигнал «занято» (звонил 20 раз). Наконец получил другой номер от Google, и джентльмен на стойке регистрации сказал, что шаттл останавливается в 10 часов, и мне нужно поймать такси. Во-первых, в электронном письме, подтверждающем покупку парковки, четко указано, что трансфер предоставляется круглосуточно, кроме 1a-4a (забронировано через парковку на бульваре). И на карточке, которую мне дали сотрудники стойки регистрации, когда я приземлился (например, на билетах на шаттл), не было ничего с указанием часов. Как одинокая женщина поздно ночью просто пыталась вернуться домой, это повергло меня в панику. К счастью, джентльмен вернул мне деньги за поездку на такси, которую я также удостоил невероятно разгневанного таксиста. Хотя я ценю компенсацию, руководству необходимо обновить свою онлайн-информацию и маршрутные карты, указав правильную информацию. Пожалуйста, также обучите своих сотрудников ГОВОРЯТЬ эту информацию при регистрации заезда. И последнее, но не менее важное: отремонтируйте свою телефонную линию. Я был не единственным, у кого были проблемы, и это было недопустимо.

Переведено