Katie DuBois

Отзыв на The Works Family Health and Fi...

Я начал абонемент, очень впечатлен внешним видом с...

Я начал абонемент, очень впечатлен внешним видом спортзала. Меня не устраивало несколько вещей. Особенно с «дошкольным учреждением», которое на самом деле представляет собой прославленную кладовку. Он находится в очень маленькой комнате, в которой есть несколько швабр и полные ведра для швабры, пара циновок (рядом со швабрами), на которых дети могут играть, и небольшой столик для детей, чтобы перекусить. Я решил, что трачу слишком много денег на членство, которое меня не устраивает, и написал, чтобы сообщить им, что хочу отменить свое членство. Мне предложили «приостановить» мое членство на четыре месяца. В течение этих четырех месяцев мне будет выставлен счет в размере 15 долларов вместо 94, а затем, по прошествии этих четырех месяцев, мое членство возобновится вместе с ежемесячными платежами в размере 94 долларов. Я напомнил Дагу Исону, что меня не интересует сохранение членства и что дело не в деньгах, а в том, что 15 долларов за отказ от занятий в тренажерном зале - это больше, чем активное членство с полной личной тренировкой в ​​Planet Fitness. В этот момент он вообще перестал отвечать. Я четко заявил, что отозвал свое согласие на автоматический вывод денег со своего счета, и снова не получил ответа. Обычно комиссии снимаются пятого числа. Поэтому я был удивлен, когда увидел, что первого числа следующего месяца комиссии снимаются. Я снова написал Дугу по электронной почте и сказал ему, что, если деньги не будут возвращены на мой счет, я подам жалобу в свой банк и в BBB. И снова я не получил ответа. Я ждал неделю, а затем подал жалобу в свой банк. Восьмого числа я обнаружил, что The Works отозвали членские взносы во второй раз за неделю. Итого 188 долларов за месяц после того, как я отозвал согласие на автоматический вывод средств. Я подал вторую жалобу в свой банк и жалобу в BBB.
Мой совет - поискать в другом месте. Бассейны красивые, но никто никогда не дежурит, а горки почти никогда не открываются. Помещения большие, и зачастую в них очень мало тренажеров. Комната по уходу за детьми нормальная, но прямо под большой комнатой для весов. «Дошкольное учреждение» - это не «дошкольное учреждение».

Переведено