Matt Nall

Отзыв на Sears Holding Company

Очень простой. Я заказал дорогую бытовую технику, ...

Очень простой. Я заказал дорогую бытовую технику, и если бы я в конце концов не спросил, когда товар будет доставлен. . . никто бы даже не узнал о его существовании. В итоге я потратил 8 дней, пытаясь организовать доставку, часами разговаривал по телефону и заставлял людей скучать по работе, чтобы быть доступным. Местный установщик признал, что у Sears неисправна система, и она «спроектирована так, чтобы давать сбой».

После отмены заказа (после наихудшего опыта обслуживания клиентов в моей жизни) мне сказали, что подтверждение возврата не может быть предложено. Хм? Спустя более 3 недель я все еще не получил возмещение, и Sears сказал нам, что неясно, получили ли мы устройство (которое впоследствии задерживало возврат средств). Они никогда бы не сказали нам это ... нам пришлось бороться с ними, чтобы получить эту информацию. Так что, опять же, они бы держали наши деньги бесконечно. И они обвиняют нас и в основном называют нас мошенниками за то, что мы просим вернуть деньги. (На момент написания этого обзора у нас все еще нет возврата, хотя мы продолжаем выплачивать проценты за покупку по кредитной карте.)

Я никогда, НИКОГДА не вернусь в Sears ни за чем после этого лечения. Я должен был выслушать длинный список друзей и родственников, которые уже давно пришли к этому решению. Sears - тонущий корабль.
Нулевые звезды.

Я связался с местным магазином бытовой техники, который заказал, доставил и установил точно такой же прибор за 3 дня, даже в тот час, который мы выбрали. И цена у них совпадала. ВСЕГДА сначала пробуйте своих местных ребят.

Переведено