Rick Fraser

Отзыв на Samabe Bali Suites & Villas

Покупатель, будь осторожен. Я забронировал отдых п...

Покупатель, будь осторожен. Я забронировал отдых по системе «все включено» в этом отеле Самабе. После оплаты через Expedia онлайн я обнаружил в течение нескольких минут, что это не все включено, как рекламировалось. Я немедленно уведомил Expedia, и они сказали, что позвонят в отель. В течение следующих 4 дней я звонил и писал Expedia по электронной почте, чтобы получить возмещение, но не повезло, даже не ответное письмо. В отеле говорят, что это невозвратный платеж (хотя на их веб-сайтах указано, что это произойдет в течение 48 часов), а Expedia после 4 дней отсутствия связи со мной наконец сказала, что мне придется обсудить это с их страховой группой (я купил страховку на поездку). Включено не означает все включено. Бронирующий отель Аде? Сказал моему помощнику в Expedia Стивену, что это номер с невозвращаемой оплатой. Expedia также рассказала мне, что они несколько раз пытались получить ответ на свои электронные письма, но безуспешно. Сложно сказать, кто тормозит. Невероятно, чтобы пройти через это.

Переведено