Reed Davis

Отзыв на The Henderson, A Salamander Be...

Красивый новый курорт, бассейн отлично подходит дл...

Красивый новый курорт, бассейн отлично подходит для детей. Персонал добрый и, кажется, хочет помочь, но, очевидно, существуют серьезные проблемы со связью между службами для гостей и уборкой. После нескольких запросов в течение нескольких часов о выдвижении постельного белья для дивана (по забронированному двухместному номеру с кроватью размера «queen-size») нам пришлось найти экономку и забрать ее самому.
Мы останавливались здесь несколько раз, потому что нашему ребенку нравится бассейн, а пляж феноменальный, рядом с государственным парком.
Единственная проблема с этим местом заключается в том, что уборщица, кажется, никогда не получает наши запросы на обслуживание, даже после того, как вы много часов находитесь вне комнаты и пообещали, что об этом позаботится стойка регистрации.
Похоже, не хватает персонала и компьютера / системы обмена сообщениями, которые либо не проверяются, либо никто не обучен пользоваться.

В целом отличный курорт, но ему пришлось дать 3 звезды из-за стоимости номеров, можно было бы ожидать лучшего качества обслуживания. Надеюсь, они решат проблемы, так как нам действительно нравится это место, просто нужно улучшить домашнее хозяйство.

Нельзя сказать, что номер не был чистым, когда мы приехали, он был очень чистым, когда мы приехали. Они просто не могли очистить его, даже когда мы отсутствовали большую часть дня (с 9 до 14, а затем с 330 до 19 на ужин).
Эвен звонил им каждый раз, давая знать, что нас не будет на несколько часов.

Основываясь на моем опыте, я не думаю, что домашнее хозяйство получило наши сообщения.

Добавьте еще несколько сотрудников и улучшите обучение, они должны без проблем обеспечить 5-звездочный опыт. Сам курорт отличный.

Переведено