Dustin Alldredge

Отзыв на WISPER

Очень стабильный сервис. Думаю, мы работаем с wisp...

Очень стабильный сервис. Думаю, мы работаем с wisper уже около 2 лет. У нас также есть линейка строительного оборудования. Я работаю из дома и плачу за пакет 20 МБ из-за видеоконференцсвязи и так далее. Бывают дни, когда скорость смехотворно низкая по сравнению с тем, за что я плачу, но это не норма. Большую часть времени в течение дня, когда мне это нужно больше всего, скорости в порядке. Мне нравится тот факт, что нет лимита данных. Каждый раз, когда я звоню с проблемой, они, кажется, всегда быстро возвращаются ко мне. Я обновился до гораздо лучшего маршрутизатора, и с тех пор у меня не было никаких проблем и почти не было проблем с задержками по вечерам, когда пропускная способность ограничена из-за пользователей.

Если у меня были какие-либо жалобы, если я не пропустил это в своем счете, я никогда не получал никаких кредитов за рекомендации. У меня было 4 человека, которые пришли виспер для обслуживания, и все ради этого ушли из Verizon. Все члены семьи и трое соседей по одной дороге.

Я также хотел бы иметь скорость, за которую плачу постоянно, а не только в течение дня, когда пропускная способность не является проблемой.

ОБНОВЛЕНИЕ 1-26-21:
Wipser был надежным интернет-провайдером до тех пор, пока не началась пандемия, и все начали работать из дома. Прошлой весной у нас начались периодические проблемы с обслуживанием, но мы предположили, что это произошло из-за того, что мы перегружали наше использование всеми собраниями масштабирования, когда все были здесь дома. Проблема, казалось, улучшилась за лето, а затем, когда школа снова началась, проблемы, казалось, вернулись. Теперь, когда все снова в школе, и я один дома в течение дня, я работаю из дома, и проблемы, кажется, все еще существуют. Наши скорости составляют примерно половину того, за что мы всегда платим. Во время рождественского перерыва у нас возникла серьезная проблема, и они кого-то послали. Они перестроили мой радиоприемник, чтобы получить лучший сигнал. С тех пор наша надежность была на хорошем уровне, но не на высоком уровне. Скорость по-прежнему составляет примерно половину того, за что мы платим. Мне несколько раз говорили, что Виспер перепродал использование башен. По сути, это означает, что они не могут предоставить клиентам те скорости или данные, которые у них есть. Наш Интернет отключился вчера около полудня, и я позвонил в надежде получить ответный звонок по этому поводу. Мне сказали, что они переместили его на второй уровень, и мне не перезвонили. В конце концов, я перезвонил вчера вечером, и мне сказали, что они не могут выйти до вечера четверга. Они понятия не имеют, что происходит, поскольку проблема возникает только у меня. На радио не подается питание или что-то в этом роде. Я понимаю, что дела заняты и компания растет, но рассказывать клиентам, которые полагаются на Интернет в работе, что им не повезло в течение 3-4 дней, - это не обслуживание клиентов. Я хотел бы, чтобы система и башни были обновлены, чтобы справиться с тем количеством пользователей, которые у них есть.

Переведено