Sarah Williams

Отзыв на Benson Communications

Этой компании либо не хватает знаний, либо она про...

Этой компании либо не хватает знаний, либо она просто пользуется услугами тех, кто не владеет компьютерами.

Моя сестра взяла сюда свой ноутбук, потому что экран не работал. Они сказали ей, что переместят все ее файлы на внешний жесткий диск за 200 долларов плюс стоимость жесткого диска. Затем они пообещали закончить это к полудню следующего дня, поскольку ей нужно было сдать бумагу, которая была заложником неисправного компьютера.

В полдень следующего дня не только ее ноутбук был не готов, но и никого не было в магазине и никто не отвечал на звонки. Еще через день и несколько оставшихся без ответа писем с просьбой не беспокоиться позже, она наконец получила ответ с длинным списком дорогостоящего ремонта, в котором нуждался ее ноутбук.

В этот момент она позвонила мне (кстати, программисту), чтобы узнать мое мнение о ее проблемах и их диагнозе. Я сказал ей, чтобы она забрала свой ноутбук и просто попробовала подключить его к внешнему монитору. Это решило проблему с экраном, и с тех пор у нее не было проблем.

Ненавижу, когда такие вещи случаются с людьми, которые могут не осознавать, что происходит. Лучшее решение - найти друга или друга друга и обсудить с ними проблемы с компьютером, чтобы не переплачивать за услуги, которые могут вам даже не понадобиться.

Переведено