Pure Made

Отзыв на United Automobile Ins Co

Я только что разговаривал с представителем несколь...

Я только что разговаривал с представителем несколько минут назад, которому не хватает профессионализма и который определенно игнорирует кодекс поведения вашей организации, разговаривая с людьми по телефону во время обращения с претензиями.

Она намеренно не предоставила мне номер претензии, чтобы я мог перезвонить, чтобы узнать статус или обновления; не уверен, что она вообще правильно ввела иск в вашу систему.

Она отказалась от своего имени ...
Вместо того, чтобы дать мне информацию относительно претензии, которую я заполнял с ней, она продолжила разглагольствовать, заявив, что страховка вашего клиента недействительна на дату, когда она сбила мою машину. Я попросил упомянутого представителя просто проверить через вашу систему, была ли страховка активна до или в настоящее время, и она сказала, что ей не разрешено предоставлять мне эту информацию; что андеррайтер свяжется со мной через 2-3 недели для проверки.

Я думаю, что это крайний срок, чтобы просто проверить политику, и когда я обратил на это ее внимание, она стала полностью враждебно обеспокоенной и неэтичной, отрицая информацию и повесив трубку на меня.

Если вам не нравится работа, идите дальше и найдите другую сферу, а не портите имидж компании своим ненужным жалким отношением.

Переведено