Christine Parker

Отзыв на Missouri Star Quilt Co

В конце сентября я разместила заказ на фасонную тк...

В конце сентября я разместила заказ на фасонную ткань. Это длинная скучная история, но сейчас 17 октября, а у меня все еще нет ткани (которую не нужно было разрезать). Мне нужна ткань, чтобы сделать вымпелы для фестиваля через 2 недели. Я писал по электронной почте несколько раз, и время ответа было медленным и ненадежным. Наконец Келли ответила на мое электронное письмо и сказала, что оно было передано в USPS и будет доставлено 16-го числа. Она сказала, что даст мне номер для отслеживания, но не сделала этого. Все еще не ответил на мое письмо. Итак, сегодня я наконец позвонил и поговорил с Мисти, она изучила проблему и не поняла, что длилось так долго. Сказал мне, что мне нужно позвонить в USPS. Позвонил им, на ожидании 60 минут. Они сказали, что он был отправлен на лодке и не будет здесь еще как минимум две недели. УГХ! Поэтому я перезвонил в MSQ и поговорил с Мисти. Я попросил ее передать мне продукты 2nd Day Air, а остальных я отправлю обратно, когда и если они прибудут. Она сказала, что ее менеджер сказал, что они не могут доставить его сюда вовремя. Привет, мне постоянно присылают вещи из Нью-Йорка на Гавайи. Я живу в США, а не в Европе. Она сказала, что ее менеджер пойдет поговорить с отделом доставки и перезвонит мне. Через четыре часа все еще не перезвонили. Я написал Мисти по электронной почте, и наконец менеджер (Андреа?) Перезвонил мне. Сказал, что нет возможности отправить мне пакет. Я сказал, что вы имеете в виду? Мы не можем отправить эфир 2-го дня. Да, это легко. Она заверила меня, что этого не произойдет. Нет нужды говорить, что я очень разочарован этим и вижу, что обслуживание клиентов не является приоритетом для этой компании. Жалко, что они не могут все исправить. Это то, что делает хорошую компанию отличной, - обслуживание клиентов, которого этой компании не хватает. Единственная причина, по которой я вообще даю им 1 звезду, заключается в том, что Мисти была очень добра и старалась помочь изо всех сил. Больше не буду покупать у них.

Переведено