Vicky Xiao Отзыв на Omni Hotels & Resorts Los Ange...
Это был САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо...
Это был САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался !!!! Отношение персонала было УЖАСНЫМ !!!! Персонал был очень грубым !!!! Он лечит моего друга, и я как будто мы мусор !!! (То, как он разговаривает со мной, звучало так, будто я владею им миллионом долларов. Я не знаю, есть ли какие-то проблемы с расой ... чтобы заставить его так обращаться со мной!) Было 12:00, мы с моим другом были по телефону с включенными динамиками. Просто разговаривали с нормальной громкостью (телефон только на 2 громкости !!!). Мы не повышали голос или что-то в этом роде. Затем мы получаем жалобу на "шум", который производят два сотрудника отеля. Я знаю, что у них есть "политика ночного отдыха" (погуглил) по поводу шума. Когда персонал разговаривал с нами, он звучал так сердито. Сначала я извинился, хотя и не думал, что никого побеспокоил, потому что мы совсем не шумели !!! Причина, по которой я извинилась, состоит в том, что это образ обращения с другими людьми !!!! Персонал сказал: «Вы говорите громко! Я буду стоять перед дверью и, если я что-нибудь услышу, Я ВЫБИРАЮ ВАС !!!!!» (он показывает на меня указательным пальцем, пока разговаривает со мной) Другой персонал в черном костюме стоял позади него, и он намного спокойнее, чем персонал, который разговаривал со мной. Я подумал: да .... так ли в этом отеле учат персонал обращаться с гостями ?! Я хочу сказать, что если я сделал что-то не так, мне очень жаль! Однако более важно то, что я обращаюсь с ним уважительно и ожидаю, что он поступит так же. Пока он обвиняет меня в том, что я громкий по ночам, он говорил (скорее кричал, болит уши) даже намного громче, чем я !!! Итак, ЕСЛИ мой голос беспокоил других людей, я не думаю, что он делает здесь что-то лучше !!!! Другое дело, что я прочитал большинство комментариев об этом отеле других гостей и обнаружил множество жалоб на то, как плохо персонал обращается с другими гостями. Все, что было сказано в общей манере, было то, что они искренне сожалели о неприятных переживаниях ... Я имею в виду, что если они обнаружили свои ошибки, пожалуйста, поработайте над этим и постарайтесь исправить свои недостатки вместо того, чтобы просто извиняться словами, но не жаль наизусть. Нет смысла затыкать людей, потому что они отрицательно отзываются об услуге, люди рано или поздно узнают об этом, и когда это произойдет, репутация отеля ухудшится только в том случае, если они не решат проблему! Еще раз, независимо от того, был я прав или нет, я извинился, и я прошу прощения еще раз здесь. В то же время, я думаю, персонал отеля, который разговаривал со мной, также должен извиниться за то, что был так грубо со мной. Я имею в виду, что обычно с такими людьми не разговаривают (с таким отношением !!!), по крайней мере, проявляют некоторое уважение, как это сделал бы любой человек; Я вел себя вежливо на протяжении всей ситуации, поэтому чувствую, что со мной следует обращаться так же. Очень грубо указывать на людей, даже мой четырехлетний двоюродный брат знает это, не говоря уже о том, чтобы быть хорошо образованным персоналом высококачественного отеля. Он даже не оделся должным образом, на нем белая рубашка, но он не надел пиджак (разве все сотрудники отеля не обязаны носить подходящие костюмы? Или это просто то, что я видел с тех пор, как родился. ........). Люди не платили здесь такую цену за такую услугу. Я очень разочарован обслуживанием этого отеля, в конце концов, это 4,5-звездочный отель. Я желаю, чтобы человек, отвечающий за обучение персонала, знал об этом и попытался улучшить этот отель, особенно ОТНОШЕНИЕ, если персонал испытывает какие-либо неприятные вещи в жизни, пожалуйста, порекомендуйте им обратиться к психиатру или помочь им лучше контролировать свои эмоции. Можно ли вызывать гнев в отношении гостей отеля как персонал отеля? В любом случае, я действительно не рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в центре Лос-Анджелеса, пока обслуживание не будет улучшено, есть много замечательных отелей в этом ценовом диапазоне.
P.S. Если мой нормальный говорящий голос может создавать такие огромные неудобства (все говорили мне говорить громче, потому что меня не слышат), то материал звукового барьера в этом отеле - мусор ...
Комментарии: