Ash G

Отзыв на Carolina Ale House

Пошел сегодня вечером, чтобы поиграть в бильярд, с...

Пошел сегодня вечером, чтобы поиграть в бильярд, специально попросил бильярдный стол, когда мы вошли, и нам сказали, что все было 15 минут ожидания. Мы вышли на улицу и вернулись, когда нас позвали к хозяйке, которая пыталась нас усадить. Когда мы снова заявили, что были там, чтобы поиграть в бильярд и сделать заказ из бара, нам сказали пойти проверить, есть ли свободный столик. Мы идем и обнаруживаем, что единственный открытый столик был забронирован на 3 минуты, чтобы нас перезвонили на следующий час. Если бы хозяйка действительно слушала или даже заботилась о том, чтобы мы не хотели есть прямо сейчас, мы могли бы сыграть. Мы проехали ЧАС, потому что они сказали, что у них есть открытые бильярдные столы (подразумевая более одного), когда я позвонил вперед. Вместо этого они пытались заставить нас есть и испортили наш единственный шанс поиграть, НЕ СЛУШАЯ ТО, ЧТО МЫ ТРЕБУЕМ. Я должен был знать, что это была ошибка, когда, как только я вошел, другой посетитель жаловался на свою официантку и на невнимание, которое им оказывали. Обслуживание клиентов означает на самом деле прислушиваться к тому, что говорит клиент, и не пытаться навязывать ему статистику.

Переведено