Angie Smith

Отзыв на Harrahs Resort & Casino

Хорошее место, обслуживание клиентов - отстой! Веб...

Хорошее место, обслуживание клиентов - отстой! Веб-сайт не обновляется, вы не можете получить его через веб-сайт. Мы посмотрели спа в поисках лечения. Страница заблокирована без списка услуг или цен. Пытался, что дважды отказался от Спа. Лечение! посмотрите на веб-сайте расписание бесплатного автобуса, оно устарело ... попробовал позвонить по номеру телефона 3 раза, все три раза удерживал более 6 минут, а затем, наконец, достиг человека, который задержал меня на 4 минуты. Вернулся к линии, и этот человек перевел меня на еще 5 минут ожидания. Никогда не достигал стойки регистрации или представителя службы поддержки клиентов. После 37 минут разговора по телефону я сдался !! Когда мы наконец приехали, мы стояли в очереди 23 мин. И нашел. Расписание автобусов изменилось ... но как клиент узнает об этом, если вы не отвечаете на телефонные звонки или не публикуете сообщения на веб-сайте? и время посадки в автобусе изменилось 8-1-17. Моя группа осталась позади. Из-за старого графика ... поездка была разочаровывающей и заняла больше времени, чем планировалось, из-за халатного отношения к клиенту !! Никаких киноканалов или hbo. Если вы не играете, вы попали в тупик! Как можно оценить 4-звездочный отель без киноканалов? Спа был недоступен. В номере не было брошюры с информацией о том, как связаться со спа-салоном или каким-либо рестораном на территории, если вам нужно обслуживание номеров или просто посмотреть, что находится на месте! Вызванный оператор снова переведен в режим ожидания !! Хотели арендовать кабину у знака у бассейна, сказал дежурный, но единственные обслуживающий персонал, который мы смогли найти, были официанткой. Это хорошее место, но вы не можете планировать или настраивать групповые занятия. Не стоит 4-х звездочный рейтинг отеля. Для меня. Я был в. Остальные харры и сервис намного доступнее! Установите номер для бесплатного автобусного сообщения, обновите свои веб-сайты и наймите операторов связи. Гость / клиенты !!

Переведено