Cris Matthews

Отзыв на Evolution Power Tools

Я заказал отремонтированную циркулярную пилу прямо...

Я заказал отремонтированную циркулярную пилу прямо с их собственного сайта. Выглядело как хорошая сделка.

Как я ошибался. Они прислали совсем не ту пилу, и, что удивительно, это была гораздо более дешевая модель! Кто бы мог подумать!

Я поговорил по телефону с их службой поддержки клиентов, которые не очень хотели мне помогать. Пока товар остается на их веб-сайте, мне сказали, что у них нет запаса, чтобы прислать мне замену, поэтому моим единственным вариантом было вернуть деньги в полном объеме. У них был запас новых, но они не хотели отправлять мне новый, чтобы исправить свою ошибку.

И они передали мне сбор в DPD.

Теперь, более чем через 2 недели, мне приходится гоняться за ними, чтобы вернуть деньги. Множество отговорок, просили у меня ссылочные номера возврата, которые мне никогда не давали и т. Д. Они организовали сбор, так что я не могу видеть информацию для отслеживания и т. Д.

Так что на данный момент я чувствую себя обделенным этой компанией. Почему я должен преследовать их за их ошибку?

Я бы порекомендовал вам потратить немного больше на хорошо известный бренд с достойным обслуживанием клиентов. Мне все равно, насколько хороши их инструменты, а могут и нет, сервис шокирует. Избегать.

Переведено