AJ Schramm

Отзыв на Chick-fil-A

Сегодня у меня был худший опыт, который я когда-ли...

Сегодня у меня был худший опыт, который я когда-либо испытывал в ресторане быстрого питания. Управление движением транспорта через стоянку карликового дома в Хэпвиле ужасно. Я потратил более 40 минут в день на получение мобильного заказа. Оказавшись в очереди, невозможно выйти, не пройдя весь процесс. Проведя так много времени, просто подойдя к окну, мне пришлось ждать несколько дополнительных минут, чтобы получить еду, потому что сотрудники, обслуживающие окно, действовали как профсоюзная строительная бригада. Мне никогда не предлагали извинений, объяснений или даже признания того, что я только что провел почти час, пробираясь через проезжую часть. Три сотрудника стояли вокруг и смотрели, как еще один сотрудник готовит напитки самым медленным способом, который я когда-либо видел. Это было как в сумеречной зоне. Весь персонал, казалось, совершенно не обращал внимания на время ожидания в их магазине. После того, как я наконец получил свою еду, мне пришлось ждать еще две минуты, чтобы получить напитки по моему заказу. Меня всегда впечатляли профессионализм, эффективность и энтузиазм сотрудников chikfila, с которыми я столкнулся по всей стране, и я был очень встревожен отношением, которое я увидел, и отношением, которое я получил, посетив сегодня этот магазин. Я шокирован тем, что такая ситуация может быть допущена в вашей организации.

Переведено