AKC Northridge Boxers

Отзыв на Dunraven Arms Hotel

Мы заселились рано днем, и персонал сразу же спрос...

Мы заселились рано днем, и персонал сразу же спросил нас, в какое время мы хотим поесть в их ресторане. Мы ехали весь день, еще даже не добрались до нашего номера, а был час дня. Я понятия не имел ни о городе, ни о наших планах на вечер, когда я сказал ей, что она была очень грубой.
По прибытии в наш номер (81) на ковре было огромное пятно, покрытое волокнами. Просто выглядело грязным. Сначала я приняла душ, а когда вышла, искала халаты, но не нашла. Сюрприз для 4+ звезд в рекламе «небольшой роскошный отель».
Хуже всего было то, что в 22:00 люди из коридора вернулись и включили телевизор так громко, что его можно было слышать на всем протяжении зала. У нас были планы встать рано, чтобы проехать Кольцо Керри, поэтому в 23:00 мой муж спустился в вестибюль, чтобы попросить другой номер. Женщина на первом приеме была очень любезна и сообщила нам, что у них есть другие комнаты и что она будет рада помочь, но она новичок и проходит обучение, и ей нужно, чтобы ее наставник показал ей, как переключать компьютер. Когда ее наставник вышел и узнал о ситуации, она объяснила, что нас нельзя переместить, потому что единственные доступные комнаты будут «повышать категорию». Хммм ладно? Она сказала, что пошлет руководство, чтобы они молчали.
Мы слышали, как менеджер спустился, постучал в дверь и сказал им, чтобы они не разговаривали, но, к сожалению, этого было недостаточно, так как мы все еще слышали каждое слово всю ночь, поскольку они, должно быть, спали с этим.
Я выразил все это старшему менеджеру-мужчине (я предполагаю, что владелец) во время выезда, и мне предложили извинения, которые я оценил. Опять же, я считаю, что если я спущусь и попрошу другую комнату почти в полночь, то это на самом деле просто для того, чтобы поспать. Я сомневаюсь, что в это время дня можно будет пользоваться какими-либо дополнительными удобствами, но это было потеряно для приемной. Я надеюсь, что подопечная научится по-своему справляться с ситуациями и не будет полагаться на свое обучение, так как это обучение продолжит приносить им 1 звезду.

Переведено