Sara Newton

Отзыв на Breeden Dodge

Приобрел автомобиль почти 2 года назад. Все еще на...

Приобрел автомобиль почти 2 года назад. Все еще находящийся на гарантии, примерно в мае этого года он начал сильно переключаться и скользить между 2–3 000 об / мин. Назначили встречу, и им сказали, что если им придется оставить это на ночь, они дадут мне ссуду или аренду. Что ж, в 17:00 я звоню, и они не могут предоставить мне один, но заверили меня, что он будет готов на следующий день. Они "прошили мой компьютер"? и сказал мне, что это обычная проблема для автомобиля того года и той же модели, но она должна исправить это. Что ж, около 2к миль он снова проехал как мечта. Затем он начал резко переключаться, скользить и теперь звучит как рев двигателя самолета. Вызванный FS обратно, Кори Кук из отдела обслуживания был груб и сказал мне, что мне придется подождать пару часов, прежде чем они дадут ссуду. Мать-одиночка и сотрудник, работающий полный рабочий день, это невозможно. Я объяснил ей это и сказал, что это та же проблема, и она снисходительно ответила, когда спросила, откуда я могу знать, что это та же проблема, что и в прошлый раз. Возможно, я не работаю в сервисном отделе, но я езжу на машине каждый день и знаю, когда она ведет себя неправильно. Разочарованный, я перезвонил на следующий день и поговорил с Шоном. Он был милым, хотя я жаловался на лечение и на то, что все снова пошло не так (я думал, что позвонил в другой дилерский центр ... да, гладко, я знаю). Итак, я перезвонил сегодня и был очень разочарован, так как я чувствую, что мой автомобиль небезопасен. Умоляя Кори Кука еще раз взглянуть на мою машину, она сказала, что я могу привезти ее, но взаймы нет. Я еще раз заявила, что я работающая мать-одиночка, у которой нет других средств передвижения. Она сказала мне, что у них есть шаттлы, которые доставят меня на работу / домой. Я спросил, возьмут ли они моего сына в школу и футбол, потому что у меня были и другие обязанности. Затем она сказала: «Ну, я тоже когда-то была матерью-одиночкой, так что давай бросим это дело, ладно ?!» Я не уверен, насколько грубо я был в этот момент, но я знаю, что спросил ее менеджера или владельца, подтвердил ее имя и сказал ей, что ей должно быть стыдно за то, что она не обслуживает клиентов и не удовлетворена. Никогда в жизни я не был так разочарован отсутствием обслуживания клиентов, особенно в лучшем дилерском центре в этом районе. Я понимаю, что, поскольку моя машина находится на гарантии, денежного потока нет, но меня нельзя толкать, обращаться со мной как с мусором и иметь автомобиль, который работает правильно. Может быть, когда на него не будет гарантия, они обеспечат лучшее обслуживание. Однако я лучше буду ездить на велосипеде всю оставшуюся жизнь, чем когда-либо отдавать им ни копейки своих с трудом заработанных денег.

Переведено