Kani Sale

Отзыв на Media markt arena

Аномально плохое обслуживание клиентов! Для нашей ...

Аномально плохое обслуживание клиентов! Для нашей стиральной машины, которая больше не работает должным образом, мы назначили встречу через медиа-рынок для технического специалиста. Помимо исправления ошибки установки (установка производилась самим медиа-маркетом), техник не выполнил ни одной ошибки, и проблема не была решена. Тем не менее, нам пришлось заплатить за визит, пока у нас была 2-летняя гарантия. Позвонили в службу поддержки клиентов, они сказали нам, что мы должны были приехать в магазин, чтобы узнать, почему мы теперь должны платить за техника, который почти ничего не сделал и должен был исправить ошибку установки. Мы пошли на медийный рынок. После того, как мы объяснили проблему, нам перезвонили после консультации. Они позвонили один раз, но не нашли ответа, а затем перезвонили снова после консультации с коллегами. Однако они так и не перезвонили. Звонил несколько раз, но ответа больше нет ...

Переведено