Glorivette Ethan

Отзыв на YMCA of Montclair

Отделение реабилитации и палаточное отделение этог...

Отделение реабилитации и палаточное отделение этого учреждения потрясающие! Однако персонал в самом филиале Montclair ужасен. Я сделал РАННИЙ платеж за лагерь, который был одобрен. Уже на следующий день со случайной карты, которая была у них в деле, была снята та же сумма, которую я заплатил уже РАНО! Я НИКОГДА не давал согласия на использование этой другой карты. После того, как меня перебросили примерно с пятью людьми, я наконец поговорил с JOY, которая была мне ужасна. После того, как я объяснил, что мне не понравилось, как она со мной разговаривала, она сказала: «Ну, у меня плохой день». Во-первых, это было непрофессионально с ее стороны, и мне жаль, что у нее был плохой день, но это не значит, что вы отказываетесь от этого платящему клиенту, который заплатил РАНО! Далее она сказала, что получала много проблемных звонков и что она не знает, чего я ожидаю. Если бы они гнались за мной за деньгами, и я сказал бы им, что у меня плохой день, я сомневаюсь, что это был бы приемлемый ответ. В любом случае, мой сегодняшний опыт побудил меня всерьез задуматься о том, чтобы полностью исключить моего сына из этой YMCA. Простое извинение и принятие их ошибки было бы хорошо, но вместо этого они относились ко мне так, как будто я сделал что-то не так, заплатив РАНЬШЕ. ОСТОРОЖНО, избегайте разговоров с РАДОСТЬЮ, когда у нее плохой день. Если бы я мог дать радости ноль звезд, я бы это сделал. Думаю, ей все равно, заставит ли она YMCA потерять меня как клиента, потому что у них так много других.

Переведено