Emmanuel L. C.

Отзыв на DeMontrond Auto Group

Ужасное общение между механиками и сервис-менеджер...

Ужасное общение между механиками и сервис-менеджерами.

Они выполнили работу, о которой я просил, но взяли на себя в два раза больше времени, чем планировалось. Они сказали, что 2 часа, затем еще 1 час, еще 30 минут, хорошо, 10 минут почти закончились. Теперь я раздумываю, ищу «профессионала» службы, и они говорят мне, что предмет был поврежден, поэтому его нужно заменить. Еще минут 20 говорят ... 5 часов спустя у меня вернулась машина. Грязнее, чем было, когда я его бросил. Я проверил работу, когда добрался до дома, чтобы убедиться, что ничего не напортачило. Он был должным образом завершен, но убедитесь, что у вас есть целый день для этих людей, и не мойте машину в какое-то время, когда запланировано что-то сделать.

Я почти уверен, что менеджер по обслуживанию понятия не имел, сколько времени займет работа, и постоянно подбрасывал мне время, чтобы я просто оставил их в покое. Так поступать со своими клиентами нельзя. Я не против подождать 2 часа или уйти и вернуться через 5 часов, но заставлять меня сидеть там все время, потому что они понятия не имеют, просто НЕПРАВИЛЬНО!

Переведено