Guido Boni Отзыв на Shangri-La Singapore Hotel
Все как всегда очень приятно. Однако на этот раз б...
Все как всегда очень приятно. Однако на этот раз была одна проблема, но, наконец, она была решена.
Я забронировал номер Horizon Club, но мне выделили стандартный двухместный номер на нижнем этаже, без удобств и т. Д. Я пожаловался по электронной почте на весь адрес отеля / обслуживания клиентов, который у меня был, и, наконец, на второй день я получил дежурного менеджера, чтобы он отправил извинения и был переведен в номер в крыле Valley, который получил высокую оценку и получил компенсацию за первую ночь в номере более низкой категории. Большой вопрос: как это возможно, что персонал стойки регистрации, несмотря на мои замечания, все же сказал мне: «Извините, это все, что у нас есть»! Я забронировал номер заранее, и вы не понижаете уровень гостя, если у вас есть проблемы, но вы повышаете его уровень! базовый урок для фронт-персонала.
Я ценю новый вход в тренажерный зал, лучше пройти в раздевалку, а не напрямую, но ... когда вы обновите весь тренажерный зал и спа? Паровая баня, сауна, джакузи все очень старое. В вашем распоряжении большая территория: попросите компетентного архитектора осмотреть местность, и у вас будет лучший спа-центр в Сингапуре (конкуренция в этой области очень низкая в Сингапуре: очень мало хороших зон для релаксации в сингапурском отеле, поэтому вы можете получить большую пользу с новым сауны, паровые бани, супер джакузи, гидромассажные ванны и т. д. Подчеркнутым иностранным путешественникам это понравится
Кроме того, в гидромассажном бассейне слишком жарко !! Невозможно принять ванну !! И даже если вам удастся наконец войти, вы не будете сопротивляться буквально более 2 минут.
А внешний водоворот просто смешон: никакой энергии! Поменяйте их обоих!
Занятия йогой в саду очень приятные вещи и очень хорошие учителя. Но почему 2 занятия только через неделю ??? В других отелях шангри-ла больше классов. Проведите больше уроков йоги с французским учителем: она очень хороша, и тренировки в саду - прекрасный опыт, который вам стоит предложить больше. Это так дешево, если ты заплатишь ей еще несколько часов, и ты предложишь нам отличный сервис.
Пожалуйста, улучшайте!
Я вернусь в феврале, чтобы проверить улучшение! Я собираюсь сделать у вас новое бронирование, потому что, конечно же, отчасти из-за критики, это мой любимый отель в Сингапуре, и я эксперт по отелям ;-)
Комментарии: