Mike Bowden

Отзыв на Conyers-Rockdale Library Syste...

Очень разочаровались в этой библиотеке, им должно ...

Очень разочаровались в этой библиотеке, им должно быть стыдно. Недавно мы переехали в этот район и начали использовать эту библиотеку в качестве основной. Их система «забыла» уведомить нас о продлении по электронной почте и вызвала штраф на сумму более 30 долларов США. Когда я попытался поговорить с ними об этом, менеджер прямо сказал: «Мы ничего не будем делать с этим, мы не обязаны сообщать вам, когда должны быть книги». Действительно? Даже не стала бы немного уменьшать размер штрафа, что было бы нормально, но она была очень груба насчет этого. Затем они прислали нам письмо, в котором говорилось, что если мы не заплатим, они отправят нас в коллекции ... Коллекции! из публичной библиотеки! Ты шутишь, что ли? Итак, сегодня мы пошли платить штраф, который должен был составлять 33 доллара и мелочь. Они забрали все наши 40 долларов наличными и сказали, что размер штрафа увеличился, но не смогли доказать, почему. Держитесь подальше, используйте другую библиотеку или одолжите у друзей. Не стоит хлопот и разбираться с ними.

Переведено