Srdjan Sucevic

Отзыв на Ignite Payments | First Data

Ужасный, ужасный сервис !!!! Повесили трубку, пока...

Ужасный, ужасный сервис !!!! Повесили трубку, пока я спрашивал об оборудовании. Мы с ними всего два месяца. Программное обеспечение машины ненадежно, и мы теряли продажи из-за этого минимум 3 раза. если у клиента нет средств на счете. Аппарат показывает сообщение, которое явно не указывает на то, что это так, или на отсутствие сообщения вообще. У нас была такая же машина с другим провайдером, и она четко показывала бы сообщение "ОТКЛОНЕН", если на счете не было средств. Не самая лучшая интеграция с кассовой системой. Они позвонили, чтобы узнать, все ли у нас в порядке с нашим оборудованием - мы жаловались и просили другой тип машины. Они сказали, что будут поставлены. После нескольких недель бездействия мы перезвонили, и никто не знал, что происходит. Нажать на дебет / кредит не так просто.

Если они не исправят вышеуказанные проблемы, я переключу два моих розничных пункта на другого поставщика.

Переведено