Athnaiel Bazi

Отзыв на Homeguard Inc.

Я бы никогда и никогда не продлил свою гарантию, и...

Я бы никогда и никогда не продлил свою гарантию, и мне было бы очень жаль денег, потраченных на них за последние два года. Обслуживание клиентов плохое и неуважительное. Я подал претензию, и после того, как технический специалист зашел и порекомендовал заменить мой блок переменного тока, агент по телефону начал настаивать на том, что сначала мы выполним обслуживание. Затем со мной разговаривал другой человек по телефону и сказал, что мы не собираемся менять ваш кондиционер только потому, что вы решили пренебречь им и не обслуживать его. Имя этого человека было Лаунетт, и она была очень грубой, и я сказал ей, что я новый владелец, и в прошлом году я не пользовался им, за исключением примерно недели, затем она сказала, когда они провели осмотр, они посоветовали мне, что агрегат старый, что это вообще значит? Мне нужно, но что-то новенькое, я могу им понравиться. Они сказали, что техническое обслуживание лежит на вас, и мы не будем это покрывать. Я сказал ей, как вы обвиняете меня в том, что я проигнорировал проблему, даже не зная ситуации, и она сказала, но это правда, и она настояла на том, чтобы сказать это, и странная вещь, что на заднем плане другая женщина говорила ей, что сказать . Разве что даже у компании или группы людей нет манер и не умеют вести дела.

Переведено