S Holder

Отзыв на Interactive Innovations

Мы являемся владельцами Christie Lodge и останавли...

Мы являемся владельцами Christie Lodge и останавливаемся там несколько раз в год. Недавно у нас были очень неудобные впечатления о бронировании и назначении номеров. Я написал Эрике Болдуин по электронной почте в воскресенье вечером после нашего пребывания, и я получил ответ в своем почтовом ящике в понедельник утром, а также виртуальную машину. Она незамедлительно обратилась ко мне, проявила инициативу, чтобы понять наши проблемы, и немедленно приступила к их решению.

Работая в отделе управления отношениями с гостями / индустрии обслуживания клиентов, я понимаю, насколько сложно найти сотрудников, которые настроены на обслуживание клиентов и могут обеспечить это постоянно. Итак, я искренне ценю незамедлительный ответ Эрики, постоянное наблюдение и приверженность решению наших проблем.

Пожалуйста, поблагодарите Эрику за ее усилия - она ​​привносит в вашу организацию бесценные (и очень трудные для обучения) навыки и активы. Особенно в индустрии таймшера, которая часто имеет плохую репутацию. Такие люди, как Эрика, помогают изменить это восприятие.

-Спасибо,
Шон Холдер

Переведено