Daniel DiCenso

Отзыв на Humana Health Plan

Я получил письмо из этого офиса, в котором я благо...

Я получил письмо из этого офиса, в котором я благодарю вас за то, что вы доверяете Humana в предоставлении мне льгот и потребностей, и говорите о своей идентификационной карте Humana, как будто я зарегистрировался в Humana, а у меня никогда не было. Я потратил около 2-3 часов, пытаясь связаться с кем-нибудь в Humana или в офисе, чтобы узнать, что происходит ... Кто-то из отдела обслуживания клиентов был настолько некомпетентен, что я попросил их дать мне номер телефона Humanas корпоративный офис на 101Е. Мэйн-Стрит в Луисвилле, Кентукки, и они дали мне номер случайного врача в офисе компании Humana, который не связан с Humana ... Что за шутка компании. Я продолжал получать телефонные звонки людям, которые ничего не понимали и не знали, к кому меня послать. К счастью, в конце концов кто-то поместил меня в список рассылки, но он не смог мне ответить, почему я получил это письмо и о чем оно. Автоответчики Humanas - это шутка ... Что случилось с набором 0 для оператора или с тем, чтобы добраться до представителя ??? Новости flash Humana ... Не все звонки касаются 2 или 3 конкретных проблем, и не все являются участниками ... Вам нужен отдельный вариант для других вопросов, проблем или проблем. Я бы никогда не подумал о Humana после этого жалкого опыта ...

Переведено