Sophie Theophanous

Отзыв на Xerox Uxbridge

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо...

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. У меня есть гарантия на свой принтер, и я дважды заказывал термоэлемент, оба раза они были отправлены на неправильный адрес. Мне пришлось сделать несколько телефонных звонков, меня перебрасывали из отдела в отдел, чтобы мне сказали, что я должен повесить трубку и набрать тот же самый номер, поскольку меня нельзя перевести, и кто-то перебросил меня в неправильный отдел!

Итак, два месяца спустя я все еще не получил термоэлемент. Я потратил 2 часа на то, чтобы поговорить по телефону с некомпетентными представителями службы поддержки Xerox, чтобы узнать, действительно ли я получу свой термоэлемент.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Рейтинг менее 1 звезды!

Переведено