Marc A

Отзыв на Hotel Vintage Park a Kimpton P...

Разочарование, особенно для Кимптона. Им следует с...

Разочарование, особенно для Кимптона. Им следует серьезно подумать об исключении этого свойства из цепочки. Я должен был останавливаться в Kimptons более 150 раз за последние 5 лет, и это, безусловно, самый худший из них. Несколько вопросов:
- Персонал не гостеприимный, теплый и услужливый.
- Требуется много времени, чтобы получить машину от парковщика (даже если вы позвоните им за 20 минут)
- Часы кофе немного смешные в будние дни
- Они не будут убирать вашу комнату, пока в ней находится ваш питомец, даже собака весом 8 фунтов. Они даже не уведомляют вас, когда вы регистрируетесь, поскольку это своего рода уникальная политика для этого конкретного объекта размещения. Впервые слышу об этом из отеля, где разрешено проживание с собаками
- Ужасная звукоизоляция в номере
- Температура в помещении соответствует полярному кругу или пустыне Сахара.
- Номера очень маленькие, немного постаревшие.
- 1 USB-штекер на всю комнату, никаких других электрических розеток возле кровати, если вы не откажетесь от лампы
- Wi-Fi точечный, в основном медленный
- Плохое освещение в целом
- Уборка выдает только 2 комплекта полотенец, вам нужно звонить каждый день, если вам нужны дополнительные, даже если вы попросите их оставить 3 комплекта.

Я также разозлен, потому что мы бронировали билеты по тарифу моей компании - крупной транснациональной организации, которая отправляет им тонны заказов, мы также добавили заметки о том, что празднуем особый случай, и применили сертификат повышения класса обслуживания из программы для частых путешественников. (Карма), что означает, что мы остаемся в этой цепочке совсем немного, и когда мы зарегистрировались, нам был назначен самый маленький номер в категории. Мне пришлось поспорить с менеджером на стойке регистрации, чтобы получить немного большую комнату. Кроме того, другие Kimptons осыпали нас маленьким знаком признательности в виде рукописной открытки или бутылки вина. Они не посылали в комнату абсолютно ничего, чтобы исправить положение или просто указать, что мы празднуем. Большой промах с их стороны.

Вот и все, вас предупреждали. Подумайте о том, чтобы остановиться в других прекрасных отелях Kimpton в следующий раз, когда вы будете в Сиэтле.

Переведено