Chi-chung HO

Отзыв на Sheraton Macao Hotel - Cotai C...

Номер забронировал деловой партнер из Макао. Я заб...

Номер забронировал деловой партнер из Макао. Я забыл сказать им, что мне нужна курительная комната, поэтому попросил делового партнера Макао изменить ее. Персонал отеля сказал, что это невозможно. Так что при заселении я попросил комнату для курящих, и она была немедленно предоставлена. К чему тогда возня? В комнате нет бритвенного набора. Утром я попросил одну, и сотрудники сказали, что она будет доставлена ​​через 15 минут. Я подождал 20 минут и снова позвонил. Еще через 5 минут он был доставлен, но сотрудники говорили со мной на материковом китайском. Во всяком случае, из-за этого я опоздал на утреннюю встречу. В 9:45 мы выехали. Один из нас оставил документ, удостоверяющий личность, и его обнаружили около 12:30. Мы вернулись в отель, и персонал вернул его нам. Почему персонал отеля не позвонил нашему деловому партнеру в Макао, чтобы забрать его? Почему персонал отеля не звонит нам, чтобы забрать его? С какой целью мы оставляли наши номера телефонов и адреса электронной почты при регистрации? Это не было обычным стандартом обслуживания, которого можно было ожидать от Sheraton. Возможно, все отели в Макао предназначены для обслуживания жителей материкового Китая, которые будут играть в азартные игры и тратить много денег, а не людей из других уголков мира для бизнеса.

Переведено