David B

Отзыв на Enterprise-RDU Airport

Предприятие аэропорта Роли:

Предприятие аэропорта Роли:

Я заказал машину компактного класса. Когда мне сказали, что у них нет автомобилей компактного класса, они предложили автомобиль стандартного класса или внедорожник за дополнительные 10 долларов в день. Когда я сказал им, что мне не нужен автомобиль большего размера и что я специально заказал компактный автомобиль с низким расходом топлива, они предложили мне те же варианты без дополнительных затрат. Мне не нравится, когда мне говорят, что мой забронированный класс автомобиля недоступен и что я могу заплатить за повышение класса обслуживания, когда мне никогда не придется платить за автомобиль получше, когда вы, ребята, бронируете с запасом или у вас нет подходящего автомобиля, который я зарезервировал изначально. Обманчиво пытаться взимать с меня плату за то, за что никто не должен платить дополнительно. Это происходило неоднократно на нескольких предприятиях. Я бы дал этой конкретной поездке 5 звезд, если бы сотрудник сказал мне вначале, что это не будет стоить мне дополнительных затрат, как это всегда следует делать.

Переведено