Chris C

Отзыв на Sheraton on the Park

Я член Starwood уже 10 лет. Мы часто посещаем рест...

Я член Starwood уже 10 лет. Мы часто посещаем ресторан в этом отеле, и наш недавний опыт, вероятно, означает, что я никогда не продлю членство и не вернусь в этот отель. Мы часто ходим в «шведский стол» с морепродуктами с группой, как правило, от 10 человек, а часто и от 15 человек. Всегда возникает проблема со скидкой за лояльность по программе Starwood в этом ресторане. Сообщив ресторану, что у нас будет несколько карт, и что в группе было 10 человек, они отказались предоставить скидку за лояльность последним 2 людям, посоветовав при одном бронировании, что они могут применить скидку только к 8 гостям. Я много раз спорил с этим рестораном. Обычно они соблюдают скидку. В это воскресенье вечером они не сделали этого, поскольку на месте присутствовал младший персонал, и не было человека, обладающего полномочиями, чтобы обсудить этот вопрос. Я оплатил счет, разочарованный их отношением, и буду рассматривать этот вопрос с отделом честной торговли. Этот ресторан - позор, морепродукты были пресными, краб был заморожен, как и креветки, мясо в баре шеф-поваров было ужасным. жаркое из свинины было пережарено и жестко, говядина была такой жирной, что мне пришлось оставить большую часть ее на тарелке, баранина была тушкой, оставленной на скамейке с парой щипцов, чтобы вы могли попытаться снять с нее жесткое мясо а затем вам пришлось довольствоваться жеванием этого жесткого мяса, чтобы попробовать и поесть. При цене 100 долларов за голову я бы сказал: «НЕ УДАЛЯЙТЕСЬ». Там не было австралийцев. Ресторан был больше похож на ресторан Yum Cha с качеством азиатской придорожной еды. Если sheraton считает, что это качество, которое ожидается от заведения такого типа, я бы подумал, что этого отеля долго не будет. В предыдущие выходные я часто посещал интерконтинентальный персонал с профессиональным персоналом, предложения были выше того, что я мог даже получить как член Starwood в этом отеле, а рестораны превосходны. Я пытался забронировать проживание через членство в Starwood онлайн, но не смог использовать свою учетную запись. Я отправил им электронные письма без ответа. Эта организация передала программу лояльности на аутсорсинг и не предлагает никаких услуг. Мне кажется, что ресторан тоже был передан на аутсорсинг, иначе почему это могло быть так плохо. Я даже не стану давать этой сдержанности стартовый рейтинг ... Она этого не заслуживает. Это просто ужасно.

Переведено