TJ Seemann

Отзыв на Mark Miller Toyota

У меня был неудовлетворительный опыт покупки MM, и...

У меня был неудовлетворительный опыт покупки MM, и я не буду использовать их снова. Меня перетасовывали между продавцами. Дуг, наш первоначальный продавец, был в порядке, никаких претензий к нему. Однако Энтони был продавцом высокого давления, который не предлагал никакой фактической информации и не хотел сотрудничать со мной в переговорах. Когда я сказал ему, что мы ходили по магазинам, только что пришел из LHM и спросил, почему мы должны покупать у них, он ответил: «Ха! Вы не хотите покупать у них, они дерьмо. Но вы должны покупать у них. нам, потому что мы продаем больше Тойот, чем любой другой дилер в штате ». Эмм ... ну и что? Как это мне поможет? Кроме того, открыто оскорблять ваших конкурентов, особенно когда у меня только что был с ними большой опыт, - это невероятно грубо и снисходительно. Позже, когда я сказал ему, что цена, которую они предлагали, была не там, где она должна быть (меньшая скидка, чем рекламировали другие дилеры, и точно такая же сделка, от которой я отказался в LHM, но без дополнительных услуг на машину) ), он сказал: «Ну, я могу снизить для вас, но мне нужны некоторые гарантии», затем нарисовал линию на листе бумаги и попросил меня подписать его. Когда я сказал ему, что отказываюсь подписывать что-либо без каких-либо подробностей, что я не ценю его тактику продаж, а затем встал, чтобы уйти, он побежал вокруг и сказал: «Эй, подожди, позволь мне пообщаться с моим менеджером». Я должен был выйти за дверь тут же. Вместо этого он пригласил менеджера, который волшебным образом смог предложить мне скидку. Вместо того, чтобы сказать: «Вот наше предложение, примите его и подумайте над ним, если хотите», он сказал: «Вот что мы можем сделать. Давайте заключим сделку». Сказать, что я был вынужден пойти на эту сделку или прогуляться, было бы преуменьшением. Сгоряча я согласился. Я до сих пор жалею об этом.

В финансовом отделе мы с женой были ошеломлены дополнительными предложениями, в частности расширенной гарантией. Финансист сказал что-то вроде «Я посчитал, вы не получите более выгодной сделки, чем эта» (как будто мы должны просто поверить дилеру на слово) и намекнул, что если мы не купим его сейчас как часть сделки с автомобилем цена резко возрастет. К счастью, этот парень хотел пойти домой, поэтому, когда мы сказали, что хотим подумать над этим на ночь, он позволил нам. Это хорошо, что мы сделали, иначе мы не узнали бы, что можем купить точно такую ​​же расширенную гарантию у Toyota Bountiful за 500 долларов меньше или что вы можете купить ее в Интернете у дилеров за пределами штата за половину той суммы, которую хотел MM.

Несмотря на неудовлетворительное отношение, я ставлю им две звезды, потому что:
1. Они смогли получить мне машину, которую я хотел в тот день, без ожидания доставки (и это хорошая машина, но это отражение Toyota, а не дилера), и
2. Им удалось приблизить цену, но не до конца, туда, где я хотел.

Если бы я мог сделать это снова, я бы купил свою машину у Пита Белла в LHM Toyota и заплатил за нее дополнительные деньги. Работать с ним было потрясающе. Хотя LHM не смогла назвать мне общую цену, которую я хотел, из-за того, что мне пришлось отправить товар в машине, они были готовы предоставить мне ту же скидку, которую MM дал мне без хлопот, а также добавили дополнительные услуги, которые я хотел (напольные и грузовые коврики, дверные протекторы) бесплатно.

Переведено