Salem Kabbani

Отзыв на W Los Angeles (by Starwood hot...

Я зарегистрировался 16 ноября на день рождения в о...

Я зарегистрировался 16 ноября на день рождения в отеле EWOW Suite. Я платиновый элитный отель Marriot Bonvoy и обычно останавливаюсь на 60-75 ночей в году в отелях Marriot. Они рекламируют этот люкс как президентский люкс в их собственности, но буквально в нем нет ничего президентского, номер был не таким чистым, как следовало бы после регистрации, в люксе недостаточно освещения, и главная проблема заключалась в том, что медиа-комната, которая была самой забавной комнатой во всем люксе, не работала, так как звук не работал. Я звонил несколько раз, и они прислали «Инженера», но он не смог исправить, имейте в виду, что это был мой день рождения. Однако; Я принес его, когда был в отеле, при выезде и даже после того, как я отправил пару писем, но ничего там, где я закончил пересылку писем, отправленных генеральному директору. Он признал, ответил и извинился за неудачный опыт и попросил своего операционного директора связаться с ним. Она протянула руку, извинилась и попросила меня связаться с ней напрямую на случай, если я приду снова. Обратите внимание, что сумма, которую я заплатил, когда я забронировал этот люкс специально для этого номера, не оправдала моих ожиданий, но все же заплатила за то, что так и не было доставлено. Я подумал о том, что лучше всего дать, но определенно не больше одной звезды, особенно за то, что извинений после всего этого плохого обслуживания клиентов и плохой цены более чем достаточно

Переведено