Joe Wright

Отзыв на Grabagun.com

6 июня я разместил заказ на прицел, используя их ф...

6 июня я разместил заказ на прицел, используя их финансирование. Мне сказали, что мне нужно будет приложить копию своего удостоверения личности к одобрению заказа. Я сделал это 6 июня около 13:00. 9 июня 2016 года я проверил статус своего заказа, и его не было. Я позвонил и мне сказали, что я не уверен, что произошло, но мой заказ сейчас обрабатывается. Мне позвонили непосредственно перед закрытием и заявили, что они не получили копию моего удостоверения личности. Я проследил за 6/10 и переслал то же письмо с моим удостоверением личности, и мне сказали, что на этот раз оно было прикреплено. 16 июня, на пятый рабочий день, я позвонил, чтобы узнать, отправлен ли мой заказ. Мне сразу сказали, что они отстают, и они говорили людям, что сейчас 5-7 дней ожидания доставки. Я объяснил, как они испортили мой заказ 6/6, и мне сказали в тот день 3-5 рабочих дней, а когда они начали обрабатывать мой заказ в 6/9, мне сказали 3-5 рабочих дней. Мне сказали, что у них есть резервные копии, и они ничего не могли поделать. Я сказал, что если они не могут отправить мой заказ, как было обещано в полученном мною электронном письме, и устное подтверждение того, что я хочу отменить свой заказ. Мне сказали, что из-за финансирования я не могу отменить заказ. В этот момент я очень рассердился и сказал, что это чушь. В завершение моего рассказа грабагун показал очень плохое обслуживание клиентов. Как не сообщить клиентам о задержках сверх установленной даты после того, как вы уже однажды испортили заказ. Так же хорошо, как они сделали с моей покупкой за неделю до того, как они действительно дважды проиграли мой второй заказ. Наконец они отменили мой заказ. Я бы предпочел заплатить немного больше за лучшее обслуживание. Я покончил с Грабагуном.

Переведено