El Tony

Отзыв на JB Hi-Fi

У меня был худший опыт. Персонал казался дружелюбн...

У меня был худший опыт. Персонал казался дружелюбным, но ненастоящим. Она продавала мне телефонный тарифный план, так как мне нужно было купить телефон на день рождения сына. Была проведена кредитная проверка, все прошло хорошо, и она предложила мне телефон и план. Я подписал контракт, но, поскольку они закрывались, они сказали мне вернуться завтра и взять телефон. На следующий день мне позвонили и попросили подписать договор аренды! И еще одно подтверждение личности !! А потом мне сказали, что есть системная проблема ... все задержалось. Мне позвонил неквалифицированный и невоспитанный менеджер и сказал, что это проблема Telstra, и это займет еще 48 часов. В итоге я перешел в Optus, и менее чем за 30 минут мне дали более выгодную сделку, новый телефон, новый тарифный план и гораздо лучший опыт работы с клиентами. Я все еще жду, когда мне позвонят из JBHiFi. Такой плохой магазин, некомпетентный персонал, недостаток знаний и обслуживания клиентов, вообще никакого обслуживания клиентов. Я никогда больше не буду покупать у JB HiFi Airport West. Неудивительно, что предприятия розничной торговли закрываются.

Переведено