Ashlie Newton

Отзыв на Kia of Union City

Ужасный опыт во всем. Продавец не слушал ничего из...

Ужасный опыт во всем. Продавец не слушал ничего из того, что я говорил о функциях, которые я искал, или ценовом диапазоне, который я искал, поэтому я сменил торговых представителей. У второго дела получилось лучше, но в итоге он оказался скоплением информации между двумя представителями, которые пытались ускорить продажу. При покупке мне пообещали 4 новые шины и сказали, что менеджер по обслуживанию свяжется со мной через пару дней, чтобы назначить время, чтобы вернуть машину для шин. Через неделю звонка не было. Я позвонил менеджеру по обслуживанию, и у него не было записи о запросе, он сказал, что ему придется поговорить с моим торговым представителем и перезвонит мне. Опять нет звонка, поэтому я перезвонил. Шины собирались заказывать, и он звонил мне, когда они приходили. Снова звонка не было, поэтому я позвонил снова, и теперь появился новый менеджер по обслуживанию, который снова не имел записей о моих новых шинах. После еще нескольких звонков мне пришло время установить шины. Когда я добираюсь до дилерского центра для своего так называемого приложения, я жду впереди в течение 30 минут, пока я не расстроен, и еду в зону обслуживания, только чтобы обнаружить, что менеджер по обслуживанию был полностью удивлен, увидев меня. Этот дилерский центр настолько неорганизован, не имеет связи между отделами, продает поврежденные автомобили (поэтому убедитесь, что вы тщательно его проверите), автомобили, заржавевшие под ними из-за пребывания на севере, не могут предоставить вам записи об обслуживании, даже если во время продавать они сказали, что могут, и парень, который должен рассказать вам все о вашей машине и показать, как использовать все функции после покупки, знает очень мало и не показал мне ничего нового, посидев с ним около 30 минут. Не покупайте в этом представительстве, если вы не хотите сильно расстроиться. Я все еще жду свои шины, поэтому отзыв в сервисной службе будет позже.

Переведено