Kristan Braziel

Отзыв на Audi North Austin

Моя машина прекрасно обслуживалась за 20 000 миль ...

Моя машина прекрасно обслуживалась за 20 000 миль пробега - все работы были выполнены, а затем возвращены мне детализированными и свежими. Обслуживающие были дружелюбны и профессиональны, как и менеджеры по обслуживанию внутри. За эти 2 вещи я бы дал 5 звезд.

Вот что принесло ему несколько звезд: во-первых, я забронировал бронирование примерно через 3 недели, и мне сказали, что это займет около 2 часов. Меня спросили, хочу ли я его оставить или мне где-нибудь понадобится бесплатный трансфер. Я сказал, что принесу свой компьютер и просто буду работать оттуда, но планировщик сказал, что мне не позволят это сделать - что мне не будет места, где я могу остановиться.

Во-вторых, когда я приехал и зарегистрировался, менеджер по обслуживанию сказал, что они попытаются закончить мою машину в тот же день, но, возможно, придется остаться на ночь. Я не был к этому готов, потому что вначале мне сказали, что это будет двухчасовая служба.

Она попросила ребят протолкнуть меня через очередь, чтобы я мог забрать сына из школы, поэтому я был благодарен за это ... Но затем, перемотайте вперед 3,5 часа, и мне все равно не позвонили или не написали, чтобы сказать, что моя машина не работает. готов, поэтому я принял экстренные меры, чтобы забрать моего сына, и направился обратно в автосалон, где мне сказали, что моя машина была готова больше часа.

В-третьих, обслуживающий персонал развернул мою машину и уходил от нее, пока я шел к ней. Он вообще не признал меня, что обычно не заставляло меня думать ни о чем, но Кадиллак меня баловал.

Моими предыдущими двумя автомобилями были кадиллаки, и я должен вам сказать: они заставляют своих клиентов чувствовать себя знаменитостями. Вы сами не открываете никаких дверей, с вами часто общались, и они в основном расстилают для вас красную ковровую дорожку.

У Audi красивая машина, но им предстоит долгий путь в отделе обслуживания клиентов. Cadillac обогнал их на сотню миль.

Переведено