Carmen Webb

Отзыв на Grande Rockies Resort

Мы были там на свадьбе моей племянницы, и в этой с...

Мы были там на свадьбе моей племянницы, и в этой связи вы как гость проделали замечательную работу. Еда была выдающейся, комната для мероприятия была прекрасной, и она, конечно, была укомплектована адекватным персоналом. В конце концов, именно поэтому мы были там.
Номера ......... Номера очень нуждаются в косметическом ремонте, они были в очень плохом состоянии. Некоторая мебель была в очень плохом состоянии, стены нуждались в заплате и покраске, у нас были проблемы с душем, и пришлось прибегать к техническому обслуживанию, так как мы могли вывести только кипящую воду. Комнаты также были далеко не чистыми, в конце дня наши ноги и носки были черными от пола, а ванные комнаты были менее чем сверкающими, я настоятельно рекомендую вам заменить эти паровые души на что-то функциональное и чистое. Мы не могли заставить нашу посудомоечную машину закрыться, чтобы мы могли запустить ее, и в конце нашего пребывания наш механизм блокировки дверей полностью вышел из строя, мы сами спускались к стойке регистрации 3 раза за новыми карточками-ключами. Наконец, я нашел человека, который работал там, чтобы впустить нас в нашу комнату, и затем он как минимум два раза спустился к стойке регистрации за новыми картами, а затем, по крайней мере, дважды проводилось техническое обслуживание, пока мы просто не попросили их разобраться с этим, как только мы проверили на следующий день.
Я попросил, чтобы их разместили в комнате рядом с моей сестрой, они только что прибыли в свою комнату, когда кто-то подошел и попросил их переехать в другую комнату, поскольку было сообщено, что душ не работает в той, в которой они были проверены в. Затем их перевели в комнату на противоположном конце того же этажа. Мы были в комнате с общим вестибюлем и комнатой с молодой семьей и визжащими детьми, не очень звукоизолированной.
Наконец, у моего сына аллергия на пух и перья, когда я понял, что пух и перья - это все, что было в нашем номере, я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить гипоаллергенный вариант, и агент на стойке регистрации не мог понять, что я просил. К счастью, в нашей машине был спальный мешок, так что мы могли накрыть его на ночь, пока на следующий день я не нашел кого-нибудь из домработниц.

Вам может быть трудно в это поверить, но я абсолютно никогда не жалуюсь. Я решил написать это, поскольку вы не можете признать и исправить то, о чем не знаете. Если бы этот опрос и ссылка не были отправлены мне по почте, я бы никогда не сказал ни слова.

Я работала в этой индустрии в прошлом, мы с мужем много путешествовали, и мы оба были крайне разочарованы нашим пребыванием и его стоимостью.

Кармен Уэбб

Переведено