John Stewart

Отзыв на Thainstone House Hotel and Cou...

Абсолютно противно отношение, проявленное генераль...

Абсолютно противно отношение, проявленное генеральным менеджером в этом отеле. У меня небольшой семейный бизнес, и у меня в отеле было оборудование на тысячи фунтов для недавней свадьбы. Они серьезно повредили наше оборудование, подняв его без нашего разрешения или какого-либо опыта, и оставили его напротив обогревателя, который работал на полную мощность. Это, в свою очередь, привело к тому, что мы остались без оборудования, что означает отмену других мероприятий, а замена обойдется нам в целое состояние. Генеральный менеджер признал, что это была их вина, не мог отрицать этого, поскольку у нас есть видео-доказательства, но прямо сказал нам, что это не их проблема, и мы должны потребовать нашу собственную страховку, даже не извиняясь. Мы были потрясены его полным высокомерием и, очевидно, сказали ему, что идем дальше. Я могу только предположить, что если гости причинят своему отелю ущерб в тысячи фунтов, то они не будут рассчитывать на возмещение? Я не знаю, кому принадлежит этот отель, но отношение некоторых из их сотрудников - полный позор. У других компаний и гостей были подобные проблемы в прошлом, и это шокирующий способ обращения с людьми. Последнее обновление состоит в том, что генеральный менеджер спросил нас, есть ли у нас доказательства того, что наша собственность не была повреждена до того, как мы отправились в отель. Мы сказали ему, что сделали, но внезапно он замолчал. Существует так много историй об ужасном поведении этого отеля и его владельцев отелей Crerar, что ясно, что они хотят только свои деньги, не думая о своих гостях или небольших компаниях, которые там работают.

Переведено