Kiersten Sales

Отзыв на Toyota of Olympia Used Car Cen...

Как первый покупатель, я проверял различные дилерс...

Как первый покупатель, я проверял различные дилерские центры по лучшей цене на Toyota RAV4 2018 года. Toyota of Olympia предлагала лучшее предложение в то время, и я решил проехать 45 минут-1 час, чтобы проверить дилерский центр. Когда я пришел в автосалон, я заключил сделку с Toyota of Olympia. Оглядываясь назад, мне жаль, что я не пошел с ДРУГОЙ ДИЛЕРСТВО. Я был в этом представительстве почти 7 часов, что было пустой тратой времени.

Наихудшая часть: после того, как все мои документы были разобраны, мы ждали около 30 минут - 1 час ФИНАНСОВАЯ ЛЕДИ, по имени Лиза. Когда она была НАКОНЕЧНО готова, она продолжала оказывать на меня давление, чтобы я купил дополнительные услуги Toyota Care, Gap Insurance и т.д. Затем она дала моему партнеру НЕПРАВИЛЬНУЮ информацию. Она сказала моему со-подписавшему, что я смогу отключить эти дополнительные услуги в любое время, и мои платежи уменьшатся. Когда я подтвердил это, она изменила свое заявление и сказала, что мои платежи останутся прежними, но я расплачусь за машину в более короткие сроки. В конце концов, приняв ответ «нет», мы перешли к контрактной части. Лиза испортила контракт ТРИ РАЗА! У нее был неправильный адрес моей подписывающей стороны и неправильные пункты контракта. Я занимался финансами почти 3 часа, тогда как это должно было занять меньше часа. Моя со-подписывающая сторона также находится за пределами штата, и она заверила мою со-подписавшую, что документы будут отправлены в тот же день (среда), а моя со-подписывающая получит документы на следующий день (четверг), потому что они их сделают день отгрузки.

Затем я договорился со своим продавцом, Ларри (который отлично справляется со своей работой), чтобы моя машина высадилась в пятницу после того, как они получат документы от моего соавтора. В воскресенье утром я должен был работать, поэтому ждал приезда машин.

Приближается четверг, и мой подписант ожидает моих документов. Я должен сделать все возможное, чтобы связаться с Toyota of Olympia по поводу моих документов. Лиза, финансовая леди, которая должна была следить за документами, так и не сделала. Затем я узнаю от своего продавца, Ларри, что документы НИКОГДА НЕ ПОКРЫВАЛИСЯ в среду. Документы были отправлены в тот день, когда я позвонил, и финансовая леди даже не потрудилась связаться с нами. Я позвонил в автосалон, а также своему партнеру по подписанию, чтобы поговорить с Лизой, и она не отвечала ни на какие звонки. Я также писал ей несколько раз по электронной почте и связался с менеджером, Шаэной, о том, как ЕЩЕ РАЗ они мне доставляли неудобства и ТРАТИЛИ МОЕ ВРЕМЯ. Я не получил НИКАКОГО ОТВЕТА от менеджера или финансовой леди.

Когда я еще раз написал по электронной почте, что мой продавец сказал, что они дадут мне машину напрокат. Менеджер по продажам Шаена не подтверждала меня, пока не стало уже слишком поздно. В результате это доставило мне неудобства и заставило отказаться от необходимого дохода. Я еще раз написал Шане по электронной почте и сообщил ей об этом неудобстве и о том, предоставят ли они защиту 3M или что-то в этом роде, чтобы компенсировать ГЛАВНОЕ НЕУДОБСТВО, которое мне доставила Toyota of Olympia. Я также звонил в Тойоту из Олимпии и оставлял голосовые сообщения на линиях, но ответа не было. Я отправил 4 сообщения электронной почты и не получил НИКАКОГО ОТВЕТА от Шейны Лэнгли, которая является менеджером. Как клиент, я надеюсь, что руководство поступит правильно, исправив свои промахи, особенно после внесения первоначального взноса в размере 5000 долларов.

Затем Шаена проигнорировала все, что я сказал в своих электронных письмах. Я очень расстроен этим представительством и ожидал гораздо большего от Toyota. Я особенно чувствую, что из-за моего возраста и моей первой покупки, ко мне несправедливо отнеслись Toyota of Olympia, и я НИКОГДА больше не куплю здесь другую машину.

Переведено