Richard D

Отзыв на John Moore Services

Во время замерзания я повредил оцинкованную трубу....

Во время замерзания я повредил оцинкованную трубу. Джон Мур вышел и временно устранил утечку, чтобы у нас была холодная вода на время, и мы согласились заменить дом с помощью pex при следующей доступной встрече. Поэтому однажды поздно вечером они закрыли поврежденную трубу, пообещав вернуться на следующий вечер, чтобы увеличить давление воды для душа и ванны. Две недели спустя технический специалист решил исправить проблему после нескольких звонков / текстовых сообщений с напоминанием. (Примечание: у нас есть годовалый ребенок, и в это время нам пришлось ехать через город, чтобы искупать ее). Через неделю начался реплика, так что я был немного раздражен, но был готов приступить к установке нового трубопровода. Установка Pex прошла довольно гладко. По завершении я подписался, но мне сказали, что отводной клапан в главном душе требует замены. Как только они ушли, мы заметили, что из главного душа медленно капает вода, даже когда он выключен (у нас никогда не было такой проблемы, но мы приравняли ее к повреждению от замораживания). На следующий день пришел Джон Мур, посмотрел на деталь и сказал, что нужен новый картридж, и он уже заказан. Две недели спустя техник пришел для того, что, как я предполагал, было установкой / заменой, но пришел, чтобы узнать ... он пришел, чтобы получить номер модели требуемой детали. Две недели потрачены впустую! Мне солгали, и с тех пор общение с техническим специалистом, основным номером и службой поддержки клиентов превратилось в кошмар. По прошествии месяца, прошедшего с момента завершения ремонта pex, я все еще не могу пользоваться основной ванной и душем. К счастью, мы установили запорные клапаны в этой ванной, и они работают во всем доме. Излишне говорить, что я не рекомендую эту компанию.

Переведено