Alane R

Отзыв на Mahwah Honda

Есть ли -ЗВЕЗДА? После полутора часов ожидания зам...

Есть ли -ЗВЕЗДА? После полутора часов ожидания замены масла и проверки протекающей шины я ушел, недовольный и пораженный отсутствием обслуживания клиентов И отсутствием обслуживания моей машины. Я назначил встречу по телефону для замены масла, и когда я приехал, я также спросил, будут ли они проверять мою шину и гарантийное покрытие. Прождав полтора часа, я поднялся, чтобы узнать, когда моя машина будет готова. Роберт не спешил, чтобы позвонить в агентство, а затем мне сообщили, что протектор моей шины слишком мал для гарантийного покрытия, чтобы исправить гвоздь в моей шине, и спросил, хочу ли я заменить шину. У меня больше не было времени ждать !!! Когда я попросил уйти и просто заплатить за замену масла, меня спросили: «Вы просили о замене масла?» Я записался на прием !!!! Не было НИКАКИХ извинений, признания какой-либо ошибки, беспокойства или обслуживания клиентов. Роберт вел себя так, словно был раздражен и ему наплевать. Спустя два часа моего времени .... может ли он предложить хотя бы заткнуть утечку воздуха, пока я не заменю шину? Приносим извинения за неудобства .... что-нибудь? Я должен был прислушаться к своему инстинкту, когда увидел состояние здания и отсутствие заботы о его содержании. Я бы НИКОГДА не вернулся и никому не рекомендовал бы этот сервисный центр !!

Переведено