dev ed

Отзыв на conicelli honda

У меня был ужасный опыт обслуживания. Я оставил ма...

У меня был ужасный опыт обслуживания. Я оставил машину в понедельник, чтобы закончить работу к пятнице. Я попросил только осмотр замены масла и ремонт колес. Поэтому я говорю джентльмену за столом и пишу в документах, пожалуйста, свяжитесь со мной, прежде чем выполнять какой-либо ремонт. Хорошо, сегодня утро вторника. Я не получил ни телефона, ни голосовой почты, поэтому звоню, меня переводят на чью-то голосовую почту, и мне сказали, что мне перезвонят. Сейчас вторник, полдень. Мне все еще не позвонили, поэтому я перезваниваю, но все еще никого нет. Я спрашиваю администратора, проще ли это, или они не могут связаться, пожалуйста, напишите мне или напишите мне. Сейчас 6 часов. Вечером я все еще не получил ни звонка, ни SMS, ни электронного письма с просьбой обойти мою машину. Я перезваниваю снова, и я разговариваю с джентльменом, который говорит мне, что моя машина собрана, но я не осмотрел свою машину с представителем сервисной службы, как я просил, колесный парень не приезжает до пятницы, и я не оставил ни одного Удостоверения личности для государственной проверки. Так что я знаю, что это Ly! Я говорю джентльмену, что это невозможно, и он говорит, что проверит это и перезвонит мне. Мне СНОВА не перезвонили! Поэтому я пытаюсь перезвонить еще раз в среду утром, я снова получаю голосовую почту, представитель службы недоступен. Так что я недоволен обслуживанием, пока прошу поговорить с менеджером. Я вызываю менеджера и рассказываю ему, что происходит. Я недоволен обслуживанием, и передаю меня обратно представителю службы поддержки, который наконец отвечает через 2 дня. Итак, я наконец нашел представителя (Тим), и он сказал мне, что звонил, но я не получал никаких голосовых текстовых сообщений или электронных писем от него, которые я предоставил всю информацию. Он сказал мне, что работа сделана и не прошла проверку из-за моего выхлопа. Я говорю, подожди минутку, Тим. Я попросил кого-нибудь позвонить мне до того, как будет выполнено какое-либо обслуживание моего автомобиля, а во-вторых, я не оставил никаких карточек для проверки, так как же вы могли завершить проверку? И в-третьих, я проехал менее 5 км, поэтому мой автомобиль не подлежит выбросам. 3 вещи, поэтому Тим сообщает мне, что если я пришлю свои удостоверения личности, мой автомобиль пройдет техосмотр, они обновят мои наклейки, пока машина будет там, и отремонтируют колесо в пятницу. Круто, так что Тим НАКОНЕЦ прислал мне электронные письма, которые я отправляю своими карточками. Итак, сегодня пятница. Я рад забрать свой Civic Type R 2017 года, оставив его в руках автосалона на целую неделю, потратив меньше 3 часов на работу. Я пришел забрать и обнаружил, что контрольные наклейки не обновлены, а выбросы не распечатаны с машины. Так что пройдите к столу, чтобы узнать, почему мои стикеры не обновлялись, а парень за столом сказал мне, что это не работает. Вы можете только представить, как я расстроен на данный момент. Я объясняю ему ситуацию и разговор, который у меня был с Тимом. Он сказал мне, что мне нужно дождаться понедельника, чтобы поговорить с менеджером по обслуживанию. Я живу в 45 минутах езды, оставил машину на всю неделю, не жду до понедельника. Мне нужно подняться наверх и попросить менеджера по продажам, которого зовут Тим. Мы спускаемся вниз, чтобы посмотреть, что можно сделать, они снова мне говорят, что мне нужно дождаться понедельника, чтобы наклеить наклейки. Но все же я уже заплатил за услугу, и моя машина уже неделю стоит на стоянке. Требуется полчаса, чтобы ходить туда-сюда с представителем за стойкой, который якобы звонил менеджеру по обслуживанию, чтобы вернуть мне мои деньги за услугу, которая не была завершена. Так что я получаю свои деньги обратно, ухожу и замечаю, что мои наклейки с заменой масла тоже не были обновлены. Я иду домой крайне разъяренный после наихудшего опыта обслуживания. Служебный камердинер был вежлив, кассир был вежливым и профессиональным, но похоже, что людям, которые получают деньги за качественное обслуживание, было наплевать. Опыт был ужасен, я никогда не вернусь туда снова ни ради чего, кроме защиты колеса и стекла. Я все еще в шоке, у меня был такой ужасный опыт, мне не предложили никакой помощи, чтобы даже помочь мне с неудобствами, не было предложено никакого решения, кроме как дождаться понедельника.

Переведено