Kelly Monson

Отзыв на Enterprise Rent a Car of Los A...

Легко и быстро забрать и вернуть. Но основные проб...

Легко и быстро забрать и вернуть. Но основные проблемы с претензиями о возмещении ущерба Совершил прогулку, указав на пятна, прежде чем уехать на машине, и, очевидно, это не было записано, так что теперь нас прижали за повреждение. Когда мы вернули его, о повреждении даже не упомянули - по-видимому, потому, что мы уже указали на это ранее. Только позже тем вечером мы получили голосовое сообщение с указанием проблемы - в голосовой почте не было номера обратного вызова или имени человека, который связался с нами. Вызванное предприятие обратно, ну, предприятие, работающее круглосуточно и без выходных, было предположительно закрыто, когда мы позвонили. Отправлено 2 электронных письма за последние 2 недели без ответа, несколько телефонных звонков и переадресация через многие отделы, и мы так и не смогли связаться с офисом, с которым мы работали. Больше разочарованы их плохим обслуживанием клиентов и реакцией на недостатки. Уроки усвоены, не доверяйте им, когда они просят вас указать на недостатки автомобиля, делать собственные снимки и видео с отметкой времени для доказательства.

Переведено