Michelle Yarbrough

Отзыв на Hyundai of Tempe

Наша семья уже более 2 лет пользуется услугами сер...

Наша семья уже более 2 лет пользуется услугами сервисного отдела этого дилерского центра с двумя нашими Hyundai, так как Tempe является ближайшим дилером к нашему дому в Casa Grande. После нашего последнего обслуживания на 15 км у нашего автомобиля началась плохая вибрация по дороге домой, и мы перезвонили в сервисный отдел. Очевидно, это началось по дороге домой (после вращения шины), так что, скорее всего, это вес колеса. Ни один из сервисных агентов не признал этого, и они хотели сначала проверить выравнивание. После проверки центровки и того, что все в порядке, нам сказали, что на замену масла и балансировку колес может потребоваться 2-3 часа. Два-три часа !? Первая служба говорит, что это произошло потому, что мы опоздали (авария между Casa Grande и Tempe на I-10), тогда нам сказали, что их отдел обслуживания «работал с небольшой командой» сегодня. Я могу заменить масло и балансировку колес менее чем за 30 минут в Casa Grande в полдюжине магазинов. К сожалению, мы решили снова записаться на прием в этом представительстве .... зная, что раньше обслуживание также занимало около 2 часов. На мой взгляд ... НЕ следует ждать, пока дилер исправит то, что он сломал, сбалансирует неисправное колесо, прежде чем отправлять клиентов.

Переведено