Sharday Ransom

Отзыв на Childrens Medical Center Dalla...

Всегда смесь отличного и очень плохого обслуживани...

Всегда смесь отличного и очень плохого обслуживания. Мой сын больной гематологом и лечится уже 8 лет. Отделение неотложной помощи стало лучше определять необходимость срочного визита пациентов с серповидноклеточной болезнью. Однако моя главная проблема с этим местом в Далласе заключается в том, что обслуживание клиентов часто предполагает суждение и стереотипное взаимодействие. Многие медсестры и врачи не в состоянии полностью прислушаться к мнению пациента и его членов семьи, опровергая их мнение. Нас, афроамериканок, часто считают необразованными, злыми и непонятными. Итак, что я испытал и СВИДЕТЕЛЬ - это другое поведение при общении с ИСПАНИКАМИ И афроамериканцами. Это постоянная проблема, с которой я сталкиваюсь, когда общаюсь с персоналом по поводу ухода за моим сыном. Грубые комментарии и перерывы во время разговора - это совершенно непрофессионально! Если бы они могли лучше оценивать семьи, посещения прошли бы НАМНОГО гладко! Они могут не соглашаться или не понимать образ жизни или социально-экономический статус некоторых людей, но это НЕ дает им права увольняться или оказывать плохую услугу!

Переведено